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早晨,早早的醒来,刘少华轻轻的伸了下懒腰,接着,便猛得站了起来,一出门,发现黄文冰跟阿丁两人基本上也全醒了,于是一起朝着公司的方向走去。
路过了小吃店,简单吃了点,问了下两人,结果黄文冰说道。“一会,我们准备再去找主材,这一次,一定将主材给找齐。”
听得如此说,刘少华点了点头,也没有说什么,直接到了公司,一到公司,便看得燕雨霞满面chun光,一听便得知,竟然签单了,连定金都没有交,直接交了首付,使得刘少华竟然不敢相信。
在这里要说明一下,一般正规公司,会如此这般做,前期做平面布置与报价,当客户认可后,便直接交纳一部分定金,由设计师出效果图,待得效果图方案确定之后,便交首付,这样才可以开工。
可是,高格竟然没有交定金,直接交首付,这样可以发现,高格有多么的信服自己的公司,也使得刘少华露出一丝笑意,不过,其也想着,是不是应该出一个客户流程,如同别的公司一样,这般想着,刘少华便准备做。
于是,将燕雨霞直接叫到了楼上,望着燕雨霞满面chun光,刘少华微微一笑,淡淡的说道。“我说是不是应该保持一些淡然呢,只不过简单一个单子罢了,你这样激动,图个什么呢?”
燕雨霞冷哼一声,冷嘲热讽的说道。“我可不像某人,一点事也不做,直接就去别的地方玩玩,结果员工签单了,竟然还感觉不满意,也不鼓励一下,唉,这样的老板,真是让人伤心,让人心寒啊!”
听得燕雨霞的话,刘少华满头门黑线,果然,女人是不能随便得罪的,赶紧说道。“我觉得我们是不是应该制定一个客户服务流程啊!”
只见得燕雨霞冷哼一声,拿出来一张纸张,淡淡的说道。“你自己!”
拿过纸张,一看,刘少华露出一丝喜sè,同时感觉燕雨霞此人,真是牛人啊!只见得纸张上写着。“利民装饰公司服务流程。”
1客户进店提供免费咨询
2公司专车接送,带客户免费参观公司样板间。
3对公司设计师的设计方案及装修质量满意后交付设计定金
4四个工作ri内向客户出具全套设计方案。
5客户认可设计方案后签定装修协议。
6交付工程总款的60%
7工程部3个工作ri算料并派工
8材料进场验收
9隐蔽工程验收
10木制作工程完工后交付35%中期款
竣工验收
12支付5%工程尾款
13与客户签定保修合同,进入保修期。
14客服定期回访客户
15维修期内接到报修电话,2个工作ri内给予维修
望着这十五个服务流程,刘少华感觉这简直就是真的将公司的所有事情全给说了出来,使得其满脸笑意,感觉等挣钱了,一定要给燕雨霞加工资。
且不提这个,这个时候,唐大海突然上来了,望着刘少华,露出一丝颓丧的样子,使得刘少华感觉异常的不解,不由得关切的问道。“... -->>
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早晨,早早的醒来,刘少华轻轻的伸了下懒腰,接着,便猛得站了起来,一出门,发现黄文冰跟阿丁两人基本上也全醒了,于是一起朝着公司的方向走去。
路过了小吃店,简单吃了点,问了下两人,结果黄文冰说道。“一会,我们准备再去找主材,这一次,一定将主材给找齐。”
听得如此说,刘少华点了点头,也没有说什么,直接到了公司,一到公司,便看得燕雨霞满面chun光,一听便得知,竟然签单了,连定金都没有交,直接交了首付,使得刘少华竟然不敢相信。
在这里要说明一下,一般正规公司,会如此这般做,前期做平面布置与报价,当客户认可后,便直接交纳一部分定金,由设计师出效果图,待得效果图方案确定之后,便交首付,这样才可以开工。
可是,高格竟然没有交定金,直接交首付,这样可以发现,高格有多么的信服自己的公司,也使得刘少华露出一丝笑意,不过,其也想着,是不是应该出一个客户流程,如同别的公司一样,这般想着,刘少华便准备做。
于是,将燕雨霞直接叫到了楼上,望着燕雨霞满面chun光,刘少华微微一笑,淡淡的说道。“我说是不是应该保持一些淡然呢,只不过简单一个单子罢了,你这样激动,图个什么呢?”
燕雨霞冷哼一声,冷嘲热讽的说道。“我可不像某人,一点事也不做,直接就去别的地方玩玩,结果员工签单了,竟然还感觉不满意,也不鼓励一下,唉,这样的老板,真是让人伤心,让人心寒啊!”
听得燕雨霞的话,刘少华满头门黑线,果然,女人是不能随便得罪的,赶紧说道。“我觉得我们是不是应该制定一个客户服务流程啊!”
只见得燕雨霞冷哼一声,拿出来一张纸张,淡淡的说道。“你自己!”
拿过纸张,一看,刘少华露出一丝喜sè,同时感觉燕雨霞此人,真是牛人啊!只见得纸张上写着。“利民装饰公司服务流程。”
1客户进店提供免费咨询
2公司专车接送,带客户免费参观公司样板间。
3对公司设计师的设计方案及装修质量满意后交付设计定金
4四个工作ri内向客户出具全套设计方案。
5客户认可设计方案后签定装修协议。
6交付工程总款的60%
7工程部3个工作ri算料并派工
8材料进场验收
9隐蔽工程验收
10木制作工程完工后交付35%中期款
竣工验收
12支付5%工程尾款
13与客户签定保修合同,进入保修期。
14客服定期回访客户
15维修期内接到报修电话,2个工作ri内给予维修
望着这十五个服务流程,刘少华感觉这简直就是真的将公司的所有事情全给说了出来,使得其满脸笑意,感觉等挣钱了,一定要给燕雨霞加工资。
且不提这个,这个时候,唐大海突然上来了,望着刘少华,露出一丝颓丧的样子,使得刘少华感觉异常的不解,不由得关切的问道。“... -->>
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