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帝盛酒店的一个小型宴会厅,艾旭在幕布后面,看着入场的人群,突然有一种其实自己才是幕后之人的感觉。
宴会厅里来了几家媒体,福瑞虽说小有名气,但是规模终究只有这么大,能来这么多媒体已经很不错了。至于其他入场的人,都是申请退款的学生,艾旭一清二楚的是,其中相当一部分,其实是目的不纯的挑拨者。
这次会议有林并没有来,一切都已经安排好,只等艾旭执行就可以了,艾旭心里的斗志也被挑起来了,这场斗争,到底是你这个只会在背后动刀子的人更胜一筹,还是帮福瑞作了嫁衣?
等人员全部入场之后,艾旭这才调整了自己的状态,清一清嗓子,迈上了宴会厅里的主持台。
“几位媒体记者,各位有退款意向的学生们,你们好!我是福瑞英语的总经理艾旭,今天由我负责解决大家的退款问题。”一上台,艾旭的称呼就把局面挑得非常明晰,让台下的一些人颇有种诧异的感觉。
福瑞不应该是尽量讨好他们,表示友好吗?
然而艾旭却没有给他们思考的时间,也没有按照他们的剧本往下走,而是直接开始宣布福瑞的处理方式。
“按照我们的调查和了解,在座的各位当中,有47位学员对我们公司发起的退款要求是完全合理的,以下是这47位学员的名单。”艾旭开始一个个念名字,下面的学生们颇有些惊异的等着艾旭把名字一个个念完,不管被没被念到名字的,都不知道福瑞接下来的动作是什么。
念完名字,艾旭微笑着抬头:“以上我念到名字的人,福瑞英语愿意答应你们的全额赔款,同时表示歉意,福瑞的服务还没能完全到位。如果你们取消退款,继续在福瑞英语进行学习的话,为表歉意,福瑞英语将赠送价值5000元的课程。现在,依旧想要退款的请上台,我们当场给您进行退款。剩下的学员,福瑞感谢你们的信任,将会默认你们取消退款,并为你们免费加上价值5000元的课程。”
艾旭此言一出,台下人顿时有些窃窃私语,其中一些人更是心里一个咯噔。
最后上台进行退款的人,只有两个,也就是说,剩下的45个人都选择了继续学习!
艾旭似乎明白有林的意图了,笑得更加真诚了。
带着这样的笑容,艾旭开始宣布对于其他学生的决定:“除了之前我宣读的47人名单之外,其余人,经过福瑞英语的调查和了解,你们并不满足退款条件,所以福瑞不会进行全额退款。但是按照我们所签合同,你可以选择退还一部分款项,即去除已经进行部分的课程外的款项。如果你们不接受这个条件,并且对于福瑞英语的决定有意义的话,请直接去法院对我们进行起诉,不论法院如何进行审判,福瑞英语都将如实执行。”
艾旭宣读的决定似乎一下子捅了马蜂窝,剩下的人顿时不干了,开始吵闹起来。
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帝盛酒店的一个小型宴会厅,艾旭在幕布后面,看着入场的人群,突然有一种其实自己才是幕后之人的感觉。
宴会厅里来了几家媒体,福瑞虽说小有名气,但是规模终究只有这么大,能来这么多媒体已经很不错了。至于其他入场的人,都是申请退款的学生,艾旭一清二楚的是,其中相当一部分,其实是目的不纯的挑拨者。
这次会议有林并没有来,一切都已经安排好,只等艾旭执行就可以了,艾旭心里的斗志也被挑起来了,这场斗争,到底是你这个只会在背后动刀子的人更胜一筹,还是帮福瑞作了嫁衣?
等人员全部入场之后,艾旭这才调整了自己的状态,清一清嗓子,迈上了宴会厅里的主持台。
“几位媒体记者,各位有退款意向的学生们,你们好!我是福瑞英语的总经理艾旭,今天由我负责解决大家的退款问题。”一上台,艾旭的称呼就把局面挑得非常明晰,让台下的一些人颇有种诧异的感觉。
福瑞不应该是尽量讨好他们,表示友好吗?
然而艾旭却没有给他们思考的时间,也没有按照他们的剧本往下走,而是直接开始宣布福瑞的处理方式。
“按照我们的调查和了解,在座的各位当中,有47位学员对我们公司发起的退款要求是完全合理的,以下是这47位学员的名单。”艾旭开始一个个念名字,下面的学生们颇有些惊异的等着艾旭把名字一个个念完,不管被没被念到名字的,都不知道福瑞接下来的动作是什么。
念完名字,艾旭微笑着抬头:“以上我念到名字的人,福瑞英语愿意答应你们的全额赔款,同时表示歉意,福瑞的服务还没能完全到位。如果你们取消退款,继续在福瑞英语进行学习的话,为表歉意,福瑞英语将赠送价值5000元的课程。现在,依旧想要退款的请上台,我们当场给您进行退款。剩下的学员,福瑞感谢你们的信任,将会默认你们取消退款,并为你们免费加上价值5000元的课程。”
艾旭此言一出,台下人顿时有些窃窃私语,其中一些人更是心里一个咯噔。
最后上台进行退款的人,只有两个,也就是说,剩下的45个人都选择了继续学习!
艾旭似乎明白有林的意图了,笑得更加真诚了。
带着这样的笑容,艾旭开始宣布对于其他学生的决定:“除了之前我宣读的47人名单之外,其余人,经过福瑞英语的调查和了解,你们并不满足退款条件,所以福瑞不会进行全额退款。但是按照我们所签合同,你可以选择退还一部分款项,即去除已经进行部分的课程外的款项。如果你们不接受这个条件,并且对于福瑞英语的决定有意义的话,请直接去法院对我们进行起诉,不论法院如何进行审判,福瑞英语都将如实执行。”
艾旭宣读的决定似乎一下子捅了马蜂窝,剩下的人顿时不干了,开始吵闹起来。
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