第四十六章质量管理思路 (1/2)
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次日陈嫣上班接到了张兴武给的任务,替病休的王治平跟江总去13分厂开质量现场会。张兴武告诉她江总已经去了现场,你通知下宣传部录像,赶紧过去吧。
陈嫣在秘书组的工作不算重,因为她的性别,只“负责”刘秀云一位领导,另外就是总结之类的文字工作了,但现在这个季节文字任务不多,一般都是季末、半年末和年末才会忙起来。
因为刘秀云不常下车间,连带着陈嫣对分厂也不熟悉,问了两回,才找到了13分厂的主车间。
她夹着笔记本进去的时候,现场已经围了几十号人,隔着老远,陈嫣便听到了江上云总工程师在训话。
江上云既是公司技术最高负责人,也是质量分管领导,是公司质量管理体系的“管理者代表”。
“从东湖回来我就做了安排,你们为何如此迟钝?嗯?”江上云的声音里带着压抑不住的怒气。
陈嫣挤进了圈子,看见江上云在训斥质量管理部主任陈永亮。
江总是公司领导中出了名的好脾气,陈嫣还是第一次见江上云如此怒气冲冲。接着她看到了江总身边站着陶总,于是她明白了,一定是质量部在陶总面前落了江总的面子。
“江总先不要生气▲+,,”陶唐的声音很平静,“陈主任,你跟我们去了东湖,用户对我们产品的意见我看你都记下了嘛。这几天你们做了哪些工作?”
“陶总,回来后江总立即召集质量口开了专题会,提出了专项整顿的要求。这两天我们联合质检中心,技术部以及相关分厂把对方提出的问题进行了梳理,本着举一反三的精神查找遗漏的问题……我们正在着手起草一个文件,草稿已经搞出来了……江总批评的对,我们的工作太慢了,我检讨。”
质量部的领导都是美男子,陈嫣是听说过的,从主任到科长,个个一表人才,陈嫣一面记录陈主任的讲话,一面打量着陈永亮,觉得此人确实风度翩翩,像个学者。
“嗯,草稿带了吗?”
陈永亮去看范永诚。范永诚急忙拿出一叠稿纸,“陶总,在这儿……”
“你是?”
“报告陶总,我叫范永诚,质量部二科科长。”
“哦,”陶唐留意地看了范永诚几眼,然后开始阅读质量部的稿子。
陈嫣合上笔记本。她注意到除了两位公司领导,分管质量的副总工程师阎向南、质检中心主任游越前,技术部主任任连生、宣传部长崔健以及13分厂、11分厂等单位的主要领导都在现场。
大家都屏声静气地看着陶唐阅读。陈嫣注意到陶唐翻阅的速度越来越快,意识到要糟,果然,陶唐收起了稿子,问江上云,“你看过吗?”
“还没有。”江上云答道。
“那么你呢?”陶唐问质量副总师阎向南。
“我看过了。准备报江总。”
“感觉如何?”
“基本同意他们的意见。”
陶唐转而问陈永亮,“陈主任,这个整改方案,你们质量部研究过了吧?”
“是的。”陈永亮感觉到了陶唐的不满,但此时他只能如实回答。同时,他没觉得材料有什么问题,反而觉得这份材料范永诚下了大工夫,是质量部近年来少有的一份内容翔实、措施得力、奖惩力度很大的整改方案。
“看来问题就出在这里。”陶唐平静地说,“我对这份整改方案的评判是不合格。为什么不合格?我先谈谈我对质量管理的理解。大家过来,看看这台机子有什么问题?”
陈嫣根本不懂那台体型庞大的机器存在什么问题。她只知道那叫矿机,用于煤矿,如何动作,她完全不懂。同时他又钦佩陶唐,按说他也不应该懂矿机呀,难道坐上高位就什么也懂了?抱着这样的心理,陈嫣紧紧跟着陶唐后面,想听听陶总如何讲。旁边是宣传部的一个女的,陈嫣叫不上名字,只知道姓徐,举着录音笔在录音,陈嫣后悔没带录音笔了,总经办给秘书们都配了的。
“你是质检中心主任,这台机子已经检验合格了吧?”陶唐问游越前。
“是的。”游越前不能胡说。这台机子已经通过了质检中心的测试,签发了合格证书。
“性能或许没有问题……但它真的没问题吗?我这样问你,你认为它真的合格了?再换句话,你如果是东湖矿机,你对这个机子满意吗?”
“这个……”游越前整理着思路,“我们是按照与用户签订的技术协议的条款检验的。”
“我可以相信你的说的。我是问你,你认为它是可以出厂的合格品吗?”
“这个……”
“回答我的问题,是,或者不是。”陶唐的语气严厉起来。
“是……”
“那么,你俩说说,”陶唐转向了阎向南和陈永亮,“是,或者不是?”
俩人嚅嗫着说不出。同时在想一个问题,究竟被他抓住了什么把柄呢?真的看不出……
“先生们,你们看看这道焊缝……这个焊点和焊渣,还有这个管件,为什么漆面的颜色与机身不一致?这儿,为什么有划伤?”
原来是这... -->>
次日陈嫣上班接到了张兴武给的任务,替病休的王治平跟江总去13分厂开质量现场会。张兴武告诉她江总已经去了现场,你通知下宣传部录像,赶紧过去吧。
陈嫣在秘书组的工作不算重,因为她的性别,只“负责”刘秀云一位领导,另外就是总结之类的文字工作了,但现在这个季节文字任务不多,一般都是季末、半年末和年末才会忙起来。
因为刘秀云不常下车间,连带着陈嫣对分厂也不熟悉,问了两回,才找到了13分厂的主车间。
她夹着笔记本进去的时候,现场已经围了几十号人,隔着老远,陈嫣便听到了江上云总工程师在训话。
江上云既是公司技术最高负责人,也是质量分管领导,是公司质量管理体系的“管理者代表”。
“从东湖回来我就做了安排,你们为何如此迟钝?嗯?”江上云的声音里带着压抑不住的怒气。
陈嫣挤进了圈子,看见江上云在训斥质量管理部主任陈永亮。
江总是公司领导中出了名的好脾气,陈嫣还是第一次见江上云如此怒气冲冲。接着她看到了江总身边站着陶总,于是她明白了,一定是质量部在陶总面前落了江总的面子。
“江总先不要生气▲+,,”陶唐的声音很平静,“陈主任,你跟我们去了东湖,用户对我们产品的意见我看你都记下了嘛。这几天你们做了哪些工作?”
“陶总,回来后江总立即召集质量口开了专题会,提出了专项整顿的要求。这两天我们联合质检中心,技术部以及相关分厂把对方提出的问题进行了梳理,本着举一反三的精神查找遗漏的问题……我们正在着手起草一个文件,草稿已经搞出来了……江总批评的对,我们的工作太慢了,我检讨。”
质量部的领导都是美男子,陈嫣是听说过的,从主任到科长,个个一表人才,陈嫣一面记录陈主任的讲话,一面打量着陈永亮,觉得此人确实风度翩翩,像个学者。
“嗯,草稿带了吗?”
陈永亮去看范永诚。范永诚急忙拿出一叠稿纸,“陶总,在这儿……”
“你是?”
“报告陶总,我叫范永诚,质量部二科科长。”
“哦,”陶唐留意地看了范永诚几眼,然后开始阅读质量部的稿子。
陈嫣合上笔记本。她注意到除了两位公司领导,分管质量的副总工程师阎向南、质检中心主任游越前,技术部主任任连生、宣传部长崔健以及13分厂、11分厂等单位的主要领导都在现场。
大家都屏声静气地看着陶唐阅读。陈嫣注意到陶唐翻阅的速度越来越快,意识到要糟,果然,陶唐收起了稿子,问江上云,“你看过吗?”
“还没有。”江上云答道。
“那么你呢?”陶唐问质量副总师阎向南。
“我看过了。准备报江总。”
“感觉如何?”
“基本同意他们的意见。”
陶唐转而问陈永亮,“陈主任,这个整改方案,你们质量部研究过了吧?”
“是的。”陈永亮感觉到了陶唐的不满,但此时他只能如实回答。同时,他没觉得材料有什么问题,反而觉得这份材料范永诚下了大工夫,是质量部近年来少有的一份内容翔实、措施得力、奖惩力度很大的整改方案。
“看来问题就出在这里。”陶唐平静地说,“我对这份整改方案的评判是不合格。为什么不合格?我先谈谈我对质量管理的理解。大家过来,看看这台机子有什么问题?”
陈嫣根本不懂那台体型庞大的机器存在什么问题。她只知道那叫矿机,用于煤矿,如何动作,她完全不懂。同时他又钦佩陶唐,按说他也不应该懂矿机呀,难道坐上高位就什么也懂了?抱着这样的心理,陈嫣紧紧跟着陶唐后面,想听听陶总如何讲。旁边是宣传部的一个女的,陈嫣叫不上名字,只知道姓徐,举着录音笔在录音,陈嫣后悔没带录音笔了,总经办给秘书们都配了的。
“你是质检中心主任,这台机子已经检验合格了吧?”陶唐问游越前。
“是的。”游越前不能胡说。这台机子已经通过了质检中心的测试,签发了合格证书。
“性能或许没有问题……但它真的没问题吗?我这样问你,你认为它真的合格了?再换句话,你如果是东湖矿机,你对这个机子满意吗?”
“这个……”游越前整理着思路,“我们是按照与用户签订的技术协议的条款检验的。”
“我可以相信你的说的。我是问你,你认为它是可以出厂的合格品吗?”
“这个……”
“回答我的问题,是,或者不是。”陶唐的语气严厉起来。
“是……”
“那么,你俩说说,”陶唐转向了阎向南和陈永亮,“是,或者不是?”
俩人嚅嗫着说不出。同时在想一个问题,究竟被他抓住了什么把柄呢?真的看不出……
“先生们,你们看看这道焊缝……这个焊点和焊渣,还有这个管件,为什么漆面的颜色与机身不一致?这儿,为什么有划伤?”
原来是这... -->>
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